Porém, no caso desses fornecedores, a possibilidade de personalização de produtos é limitada. Entretanto, toda a gestão de fornecedores começa com a escolha de bons parceiros e é sobre isso que falamos, a seguir. Sempre mantenha contato com outros fornecedores para garantir que você tenha opções disponíveis caso algum dos fornecedores atuais apresente problemas ou não atenda às suas necessidades. Converse com a pessoa que é seu contato direto na empresa que fornece produtos para você sobre as tendências do mercado, as novidades que estão surgindo e quais as possibilidades de testar produtos novos, por exemplo.
Isso contribui para elevar o nível de satisfação do consumidor, que pode migrar para um concorrente, gerando perda de vendas e, por consequência, de faturamento. A utilização de softwares e ferramentas tecnológicas facilita a relação entre empresas tornando as parcerias mais assertivas e efetivas para ambas as partes. Para se cobrar respostas rápidas e precisas, deve-se estar pronto para retornar informações solicitadas com o mesmo empenho cobrado. Como já é conhecido, uma política interna clara, metas estabelecidas, e uma gestão colaborativa, contribuem para que seus colaboradores entendam as expectativas da empresa e sigam o código de conduta com mais empenho e dedicação. A ideia é estabelecer um vínculo saudável , de modo que isso contribua para o atendimento das necessidades do seu negócio e crescimento de ambas as companhias.. Esses contratos devem conter, de forma detalhada, todos os direitos e deveres das partes envolvidas.
Em suma, isso melhora a confiabilidade e a eficiência do fornecedor e fortalece o relacionamento entre a empresa e o fornecedor. A visibilidade na logística, especialmente com a implementação de uma torre de controle, solução que faz parte da Gestão Logística da BRK, é crucial para a gestão eficaz de fornecedores. Para incentivar a inovação, é importante criar um ambiente aberto e de confiança, onde os fornecedores sintam-se à vontade para compartilhar suas ideias e sugestões. Isso inclui desde riscos operacionais, como atrasos na entrega ou falta de qualidade, até riscos estratégicos, como a dependência de um único fornecedor. Já a gestão de riscos na cadeia de suprimentos é dinâmica e requer uma avaliação contínua para assegurar que qualquer risco seja identificado e mitigado. A utilização de ferramentas digitais, como o e-mail, teleconferências e sistemas ERP, são técnicas eficientes que permitem a comunicação clara e direta com os fornecedores.
Quais são os benefícios da gestão de relacionamento com fornecedores?
A comunicação aberta e transparente com os fornecedores é a chave para o sucesso dessa parceria. Oferece um programa de cadastro de clientes e fornecedores completo, conheça mais sobre esse recurso, no vídeo abaixo. Possuir um banco de dados detalhado e atualizado será uma grande ajuda no planejamento, economia de dinheiro, seleção de novos fornecedores e manutenção de boas relações. CSAT Como falamos ao longo deste guia, os fornecedores devem fazer parte da estratégia geral da empresa. Quando isso acontece, o relacionamento é estreitado e os processos podem ser mais facilmente alinhados para que os problemas e erros de comunicação sejam minimizados. Um fornecedor que não entrega as mercadorias no prazo combinado pode fazer com que você perca vendas.
Quais os principais critérios para a seleção de fornecedores?
A redução de tempo e custos na logística pode ser obtida por meio de processos mais eficientes de entrega e de armazenamento. Com ela, você gerencia todas as etapas do relacionamento, tem acesso à integração com outros sistemas de gestão e pode personalizar a plataforma. Cada fornecedor precisa cumprir um determinado conjunto de parâmetros para trabalhar com eficiência. Por meio do SRM, esses parâmetros podem ser estudados para analisar o desempenho do fornecedor. Dessa forma, você pode descobrir se sua empresa está obtendo o máximo proveito do fornecedor ou não. É muito mais fácil manter um bom relacionamento com pessoas que têm valores similares aos seus.
Vale destacar que, além de ser uma demanda cada vez mais presente na sociedade, a sustentabilidade gera vantagens competitivas, aumenta o valor percebido da marca e melhora a sua reputação diante de clientes e acionistas. Deixe claro quais são as suas necessidades e exigências, para que as partes tenham plena consciência do que é esperado delas. Confira nossos materiais gratuitos disponíveis para te ajudar na gestão de terceiros.
Como trazer melhoria no relacionamento com os fornecedores?
Cadastre-se abaixo e descubra como diminuir em até 80% o tempo de cadastro e homologação de seus fornecedores. A qualidade dos relacionamentos depende de uma boa troca de informações, o que é uma via de mão dupla. Porém, é fundamental ter em mente que não zelar pela formação de uma boa relação com os fornecedores pode custar caro para o seu negócio. Entre com os dados da sua conta e confira tudo que preparamos para sua jornada empreendedora. Com uma visão clara das suas necessidades e objetivos, fica mais fácil identificar o que você precisa de um fornecedor.
Estabelecer um relacionamento de confiança, definir metas e métricas, analisar as despesas e o desempenho são apenas algumas das orientações. Também é importante tomar decisões com base em dados e investir na mudança de cultura da empresa, automatizando os processos. Não negocie somente valores, mas também condições de pagamento, parcelamento, datas de faturamento, benefícios, assistência do fornecedor e outros serviços agregados. Gestão de fornecedores é o conjunto de processos que permite que uma empresa identifique, qualifique, negocie e colabore com os fornecedores de produtos, serviços e matérias-primas. Isso envolve desde a seleção de fornecedores até a avaliação contínua da qualidade do que é entregue por eles.
Um negócio habitual desse tipo de fornecedor, é, por exemplo, a oferta de subscrições e contratos. Essa atividade está diretamente relacionada com o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Ou seja, ela se conecta com outras demandas do setor financeiro, compreendendo apenas uma parte dos processos de negócios. O gerenciamento de fornecedores possui grande relevância, mas também complexidade na hora de desenvolver. Por isso, este post vai mostrar o que é gestão de fornecedores, como fazê-la na prática e por que ela é tão importante. Por meio dessa atividade, a empresa consegue analisar, identificar e qualificar a cadeia de suprimentos.