Quando o cliente vê que está acumulando pontos para algo que deseja, uma viagem, uma experiência, um desconto significativo, ele muda o comportamento de compra”, reforça Cirino. Não adianta copiar o modelo de uma grande rede de varejo se o seu desafio é outro. Um jornal, por exemplo, precisa estimular o tempo de permanência do assinante, enquanto um restaurante pode querer aumentar a frequência de visitas em horários de menor movimento”, explica Aluísio Cirino, CEO da Alloyal. É nesse ponto que entra a expertise da empresa mineira Alloyal, loyalty tech brasileira com mais de oito anos de mercado, que acaba de lançar um novo Programa de Pontos pensado para transformar a fidelização em resultado de negócio. Só no Brasil, 31% dos orçamentos de marketing das empresas em 2024 foram direcionados a ações de fidelização, colocando o país entre os líderes mundiais nesse tipo de investimento, de acordo com a consultoria Antavo.
Principais programas de fidelidade de 2025
Um bom exemplo é a solução para fidelização de profissionais de obra, que surgiu inicialmente com foco nas industrias e provedores de produtos, mas que foi ampliada com soluções para aproximar o profissional do varejo. Com a oficialização do mercado regulado de apostas no Brasil, empresas do setor estão intensificando os esforços para manter sua base de usuários engajada e fiel. Diante da proibição de bônus de boas-vindas, as bets autorizadas passaram a investir fortemente em programas de fidelidade, bonificações e ações gamificadas, estratégias que visam especialmente a retenção de apostadores regulares e de alto valor.
As casas de apostas sabem disso e investem pesado em programas VIP para seus jogadores mais fiéis. Esses programas costumam incluir gerentes de conta dedicados, bônus exclusivos, eventos privados e até viagens. Um cassino VIP é uma ótima oferta para os apostadores mais dedicados, com benefícios exclusivos e personalizados ao apostar. De rodadas extras a gerentes especiais, um bom programa de fidelidade pode levar sua experiência para o próximo nível.
Trocas e resgates: o que você pode ganhar
Se tiver dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente das casas de apostas para garantir que está aproveitando todas as vantagens. bet com cashback diário Datas comemorativas podem ser acompanhadas de prêmios ou bônus especiais para membros do programa de fidelidade. Usuários de níveis mais altos recebem suporte personalizado, incluindo gerentes de conta dedicados.
Seja oferecendo slots de 10 centavos ou com um cassino VIP bem generoso, a Novibet atende todo tipo de público. Ao subir de nível, você passa a ter acesso a suporte exclusivo com seu próprio anfitrião e benefícios personalizados pela operadora. Assim, em nossa análise, vimos que a plataforma é uma boa alternativa para quem faz apostas altas. Já na parte das vantagens, a Betano disponibiliza até 250 rodadas extras para quem está na fase prata. Isso facilita bastante que você evolua sem precisar mudar muito seu estilo de apostas. A ideia é consolidar um sistema robusto de autoexclusão e interdições judiciais, de modo a proteger indivíduos vulneráveis e promover o jogo responsável.
Retenção de clientes: como as bets podem jogar para conquistar de verdade o apostador
Outro benefício reservado para membros de alto nível é a capacidade de sacar valores maiores e usufruir de tempos de processamento mais rápidos. Esse recurso pode ser especialmente valioso para jogadores que costumam ganhar grandes quantias ou para aqueles que valorizam a conveniência ao retirar fundos. Essas abordagens não apenas aumentariam o engajamento, mas também posicionariam as bets como empresas socialmente responsáveis, preocupadas com o impacto que causam na vida dos jogadores e na sociedade como um todo. Outro ponto crítico é a ausência de um olhar mais atento para a responsabilidade social.
O relatório CX Trends 2025 reforça que 75% dos entrevistados tendem a comprar de marcas que oferecem programas de fidelidade. As motivações variam entre descontos exclusivos (43%), facilidade de acumular prêmios (33%) e ofertas especiais para membros (29%). Para o setor de iGaming, essa é uma oportunidade clara de engajar usuários e fidelizá-los a longo prazo. Neste primeiro momento, as casas de apostas colocam suas fichas na possibilidade de criar promoções diárias aos usuários. Uma das formas encontradas no mercado de apostas esportivas são as odds turbinadas para incentivar as entradas nos principais jogos do dia. Em relação ao mercado de slots, giros e rodadas grátis são disponibilizados para aumentar a interação.
Oferecemos estratégias personalizadas e um hub de serviços integrados, com uma equipe que atua do planejamento ao desenvolvimento completo da operação. Os dados coletados por meio dos Programas de Fidelidade viabilizam campanhas de marketing mais direcionadas. Compreender as preferências dos jogadores possibilita que os cassinos e as “bets” adaptem suas promoções e ofertas a segmentos específicos, aumentando assim, a eficácia dos esforços de marketing. O BNLData é o informativo de maior relevância sobre loterias, jogos, apostas esportivas, lotéricas, bingos, slots, cassinos, jockey, pôquer, sorteios, capitalização e jogo do bicho. Participamos do processo de legalização dos jogos no Brasil e produzimos análises de mercado sobre loterias, jogos e apostas. O caminho para uma fidelização mais eficaz passa pelo uso avançado da IA para criar experiências verdadeiramente personalizadas.
Para alguns, como a Movida e a FastShop, basta fazer as compras pelo site do parceiro com o e-mail cadastrado na Orbia que os pontos são creditados na conta. A Orbia possui um catálogo de produtos e serviços, que vão desde produtos eletrônicos, como celulares e TVs, até consultorias especializadas, treinamentos, agricultura de precisão e outros serviços. No site e no aplicativo é possível ver os produtos e serviços disponíveis para resgate, clicando em ‘resgatar’. Os pontos são debitados do saldo e o cliente recebe as informações sobre entrega, no caso de produtos, e sobre o agendamento, no caso de serviços. Nesse sentido, vale destacar que, cada vez mais, as empresas com programas de fidelidade têm inovado nas soluções para os clientes. De novas possibilidades de benefícios a sistemas mais tecnológicos e inteligentes, passando por integrações com parceiros tanto para o acúmulo como para o destinação dos pontos.
Grandes apostadores e membros VIP obtêm o máximo desses programas, com acesso a eventos exclusivos, recompensas personalizadas e suporte aprimorado. Por conta disso, a tarefa diária das casas de apostas é entregar programas de fidelidade aos clientes que estão em suas plataformas. São freebets ou até mesmo promoções com bilhetes múltiplos no mercado esportivo. Na área de cassinos, os giros e rodadas grátis ainda estão disponíveis. Porém, as ofertas ficam mais acessíveis a quem já tem o habito de navegar pelo site da casa de aposta.
As pesquisas da ENV Media mostram também que o público nacional tem uma preferência clara. Bônus de reembolso, como o cashback, são os favoritos de 42% dos apostadores brasileiros. Em segundo lugar, aparecem as apostas grátis e as rodadas bônus, que também se destacam entre as mulheres e jogadores casuais.
Casas de apostas frequentemente oferecem apostas grátis para fidelizar seus clientes, permitindo experimentar novos mercados sem riscos. Os programas de fidelidade são uma excelente forma de as casas de apostas recompensarem os jogadores, incentivando a continuidade e proporcionando uma experiência diferenciada. Você pode subir de nível, participar de missões ou competir com outros jogadores. Em nosso conteúdo, fazemos marketing e o uso de links de afiliação de apostas esportivas online. Isso significa que, ao clicar, você poderá ser redirecionado a um de nossos anunciantes.
Cada um deles traz uma perspectiva única sobre suas experiências, e isso é o que torna a comunidade tão especial. Você já imaginou transformar cada jogada em uma oportunidade de ganhar prêmios incríveis? Vamos explorar juntos como você pode aproveitar ao máximo essa experiência e fazer valer cada ponto acumulado. Neste artigo, vamos explorar as principais vantagens e benefícios que a Luckbet oferece aos seus membros, além de dicas valiosas para aproveitar ao máximo cada aposta. Estratégias como o cashback, que devolvem uma parte das perdas aos usuários, criam uma sensação de segurança nas apostas, encorajando a participação contínua mesmo após perdas financeiras.